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Política de Cambios

En Boutique Lolbeth queremos que ames tu compra. Si necesitas realizar un cambio, te ayudamos con gusto bajo las siguientes condiciones:




1. Requisitos para Cambios




Para que una prenda sea elegible para cambio, debe cumplir estrictamente con lo siguiente:

• Plazo: Tienes hasta 5 días naturales a partir de que recibiste tu paquete para solicitar el cambio.

• Estado de la prenda: La prenda debe estar totalmente nueva, sin señales de uso, sin manchas (maquillaje, desodorante, etc.), sin olores (perfume, cigarro) y con todas sus etiquetas originales intactas.

• Higiene: Por razones de higiene, no aceptamos cambios en bodys, lencería ni accesorios.

2. El Proceso de Verificación

Para proteger la calidad de nuestras piezas y la experiencia de nuestras clientas:

• Cada prenda devuelta pasa por un proceso de inspección minucioso.

• IMPORTANTE: Si al recibir la prenda detectamos que ha sido usada, lavada o dañada, el cambio será rechazado automáticamente. En este caso, la prenda será enviada de vuelta a la clienta y los costos de envío correrán por su cuenta.

3. ¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico con tu número de orden y fotos de la prenda.

• Los costos de envío para cambios corren por cuenta de la clienta, a menos que se trate de un defecto de fábrica comprobado al momento de abrir el paquete.

4. Devoluciones de Dinero

No realizamos devoluciones de dinero en efectivo. En caso de que no encuentres otra talla o modelo de tu agrado, se te otorgará un Cupón de Crédito con validez de 30 días para tu próxima compra.